与你的客户说同一种语言对于跨国企业的繁荣都是至关重要的。随着客户变得越来越多样化,业务扩展到新的市场,企业需要能够用多种语言与市场进行有效的沟通。
正确的翻译客户接触点是建立和维护客户关系的关键部分,它可以帮助企业与客户用他们喜欢的语言进行联系,从而增强客户的忠诚度和满意度。即便在竞争激烈的市场环境,强大的本地化战略也能为企业带来新的增长机会。
您的客户从哪里来?客户通过啥找到企业?
本地化以下这6个客户接触点,以客户的首选语言提供产品服务,让您的客户快速找到您。
1,企业官网
网站建设的重要性不言而喻,但随之而来的问题是:如果我想要通过网站接触到全球的客户,英语网站还不够吗?答案肯定是不够,甚至远远不够。
为了充分发挥多语言网站在国际化营销中的重要作用,您需要找到一个值得信赖的专业语言服务合作伙伴,为您量身定制多语言网站本地化解决方案,优化用户体验,规避内容风险,从而在目标市场中抢占先机。
2,移动应用
到2025年,移动商务预计将占据商业销售额的7100亿美元,占所有零售交易的10.4%。随着移动应用正变得越来越受欢迎,提供多种语言服务是接触更广泛受众的关键。
火星翻译移动应用本地化解决方案,从应用程序的各个要素(如功能、用户界面 (UI)、联机帮助和文档资料等)使之适应目标市场的文化、语言和技术要求。
3,社交媒体
社交媒体已成为企业与客户沟通的重要桥梁。对于企业来说,确保他们的信息被准确翻译,以便到达来自世界各地的客户,同时保持品牌的声音和基调是至关重要的。
社交媒体本地化包括对社媒贴文内容、广告和营销等进行本地化处理,让所输出语言的更地道,更符合当地语言的表达风格与习惯,以提高品牌全球知名度和用户参与度。
4,产品服务
为了满足不同地区市场的需求,企业需要制定并执行有效的本地化策略,以确保其产品、服务和品牌信息能够被目标市场的消费者所理解和接受。
火星翻译,专注语言服务领域20多年,凭借其优秀的团队、国际化流程、严格的质控等优势为企业提供多语言服务解决方案,包括器械手册、产品说明书、包装及设计、技术文档、音视频听译、字幕、脚本翻译等等。
5,商务服务
商务服务在企业国际活动中扮演着非常重要的角色,翻译是确保企业与国外客户、合作伙伴和供应商之间有效沟通的关键。
火星翻译为全球企业的管理服务、法律服务、职业中介服务、广告业、咨询与调查等方面提供高端笔译和专业口译。
6,广告宣传
对于消费者而言,广告是获取产品和服务信息的重要途径。
我们拥有超过30,000名经过母语认证的译员,他们具备深厚的本地市场和文化洞察力,这确保了您的广告内容能够准确传达品牌信息,从而吸引目标受众。我们的广告本地化服务适用于各类媒介,包括文本、图片、音频和视频等多种形式。